78
Sedangkan horizontal communication terjadi saat kegiatan komunikasi antar
karyawan yang memiliki kedudukan setara berlangsung.
2.2.2.3 Fungsi komunikasi Organisasi
Kegiatan komunikasi dalam suatu organisasi memiliki empat fungsi utama,
yaitu: fungsi normatif, regulatif, persuasif, dan integratif.
1.
Fungsi normatif
Komunikasi dapat menyampaikan informasi kepada setiap anggota
organisasinya, agar dapat melaksanakan pekerjaanya secara pasti
2.
Fungsi regulatif
Komunikasi berperan dalam menyampaikan instruksi dan perintah yang
dibuat oleh pemegang kewenangan kepada bawahannya, agar mereka dapat
melaksanakan perintah-perintah tersebut sebagaimana mestinya.
3.
Fungsi persuasif
Komunikasi berfungsi sebagai alat yang dapat mempengaruhi sifat
anggotanya, untuk mau melakukan semua yang diperintahkan. Fungsi
persuasif ini dilakukan untuk menghasilkan kepedulian anggotanya terhadap
pekerjaan yang diberikan, sehingga dapat menumbuhkan para sukarela dan
pemimpin tidak perlu menggunakan kekuasaan dan kewenangannya untuk
memerintahkan banyak hal.
4.
Fungsi integratif
Komunikasi digunakan sebagai saluran yang memungkinkan karyawan dapat
melaksanakan tugasnya dengan baik. Ada dua saluran komunikasi yang
digunakan, yaitu komunikasi formal dan informal.
 |