18
one seller or group of sellers and to differentiate them from those of
competitors”. “Merek didefinisikan sebagai sebuah nama, istilah, tanda, simbol
atau desain atau kombinasi diantaranya, yang ditujukan untuk memberi identitas
suatu produk dari penjual atau kelompok penjual dan untuk membedakan
produk dari pesaing lainnya.” ( Ruslan, 2010 : 80)
Merek sendiri digunakan untuk beberapa tujuan (Tjiptono, 2008 :104) yaitu :
1.
Sebagai identitas, yang bermanfaat dalam diferensiasi atau membedakan
produk
suatu perusahaan dengan produk pesaingnya. Ini akan memudahkan
konsumen untuk mengenalinya saat berbelanja dan saat melakukan
pembelian ulang.
2.
Alat promosi, yaitu sebagai daya tarik produk
3.
Untuk membina citra, yaitu dengan memberikan keyakinan, jaminan, kualitas
kepada konsumen.
4.
Untuk mengendalikan pasar
Merek sebenarnya merupakan janji penjual untuk secara konsisten memberikan
keistimewaan, manfaat, dan jasa tertentu kepada pembeli. Menurut Kottler
merek dapat memiliki 6 levelyaitu : (Rahman, 2010 : 179)
1.
Atribut: merek mengingatkan pada atribut tertentu dari sebuah produk, baik
dari pelayanan, maupun kelebihan. Mercedes memberi kesan
sebagai mobil yang mahal, dibuat dengan baik, dirancang dengan baik, tahan
lama, dan bergengsi tinggi.
2.
Manfaat: bagi konsumen, kadang sebuah merek tidak sekadar menyatakan
atribut, tetapi manfaat. Mereka membeli produk tidak membeli atribut, tetapi
membeli manfaat. Atribut yang dimiliki oleh suatu produk dapat
 |