27
2.
Design
Menentukan fitur yang berbeda dari website
yang akan memenuhi kebutuhan
customer
dan bisnis seperti yang diidentifikasi selama analisis.
Setelah analisis telah
menentukan kebutuhan informasi, maka website
dapat segera dirancang. Design
sangat penting untuk
sebuah website
yang sukses karena akan menentukan kualitas
pengalaman pengguna website, jika sudah
memiliki pengalaman yang baik maka
customer
akan kembali,
jika tidak customer
tidak akan kembali. Sebuah pengalaman
baik
ditentukan oleh sejumlah faktor seperti yang mempengaruhi bagaimana
mudahnya untuk menemukan informasi: misalnya, struktur website, pilihan menu dan
fasilitas pencarian. Hal ini juga dipengaruhi oleh faktor-faktor nyata yang kurang
seperti desain grafis dan tata letak website. Dan untuk memenuhi itu maka diperlukan
information structure. Information structure adalah kombinasi organisasi, pelabelan
dan skema navigasi serta merupakan suatu sistem informasi. (Chaffey, Chadwick,
Johnston, & Mayer, 2006, p.318). Manfaat menciptakan information structure
meliputi:
Suatu struktur didefinisikan dan kategorisasi informasi akan mendukung
pengguna dan tujuan organisasi, yaitu merupakan aspek penting dari kegunaan.
Ini membantu meningkatkan traffic
di website, model mental pengguna di
mana untuk menemukan konten harus mencerminkan bahwa konten di website.
Search engine optimization, sebuah daftar yang lebih tinggi di peringkat
pencarian sering dapat digunakan melalui penataan dan label informasi dalam
cara yang terstruktur.
Berlaku untuk mengintegrasikan komunikasi offline, komunikasi offline seperti
iklan atau email
langsung dapat diarahkan
ke halaman produk atau yang lain
untuk membantu mencapai respon langsung.
 |