9
kesempatan, Shimp (2010) mendefinisikan IMC sebagai
sebuah proses
komunikasi yang terdiri dari perencanaan, penciptaan,
pengintegrasian dan
penerapan berbagai bentuk komunikasi pemasaran (iklan,
sales promotion,
publikasi, event dan lain sebagainya).
Sedangkan asosiasi agen periklanan Amerika atau yang dikenal dengan nama
The 4As (The American
Association of Advertising Agency) mengatakan
bahwa IMC adalah konsep
perencanaan komunikasi pemasaran yang matang
dengan mengevaluasi peran
masing-masing bentuk komunikasi pemasaran
(periklanan umum, sales promotion,
public relations dan lain-lain) dan
memadukan bentuk-bentuk komunikasi
pemasaran ini untuk memberikan
kejelasan, konsistensi dan dampak komunikasi yang maksimal.
2.1.1.4 Corporate Social Responsibility
Menurut Kotler & Lee (2005), Corporate Social Responsible (CSR)
adalah sebuah komitmen untuk memperbaiki kehidupan komunitas melalui
kebijakan praktek bisnis dan kontribusi dari sumber daya perusahaan. Definisi
CSR lainnya yang diutarakan oleh Carrol yaitu, CSR adalah aktivitas
perusahaan yang mempertimbangkan dampak terhadap lingkungan dan
masyarakat secara serius.
Selanjutnya Carrol juga menambahkan bahwa
aktivitas CSR meliputi
harapan akan tanggung jawab ekonomi, hukum, etika dan
bantuan sukarela
yang dimiliki oleh masyarakat kepada organisasi dalam satu
waktu tertentu.
Empat tanggung jawab oleh Carrol sebagai berikut :
Economic Responsibilities
Tanggung jawab ekonomi yang dilakukan oleh sebuah institusi dengan cara
memproduksi barang atau jasa yang sesuai keinginan masyarakat dan
dijual
dengan harga sewajarnya, atau sesuai dengan nilai
sebenar atas
barang atau
 |