24
baru
yang menguntungkan
juga dari
pengalaman
internasional
akan menantang
posisi
pesaing dan dapat mempengaruhi hasil dan keluaran mereka.
Analisis lingkungan faktor internal
Faktor internal
(kekuatan dan kelemahan) dapat dinilai dengan menggunakan
checklist
untuk melakukan
analisis
kekuatan dan
kelemahan
seperti yang disarankan
oleh
Kotler
(2002). Penilaian ini
harus
membahas
pemasaran,
keuangan, kompetensi
operasional dan organisasi. Kekuatan dan kelemahan
dari suatu perusahaan
harus
diklasifikasikan
menurut kepentingan
dan kinerja mereka.
Kekuatan
dari
City Plaza
Hotel
beristirahat di: (1) kemungkinan menawarkan
layanan terpadu
untuk
pelancong
bisnis, (2) kualitas tinggi dari
layanan yang disediakan, (3) sebuah restoran Jepang yang
unik, (4) lokasi yang
baik dan
(5 )
sebuah pusat
SPA. Hotel ini
dicirikan
sebagai
memiliki
layanan yang beragam
yang melayani
berbagai segmen pasar
mulai
dari
jasa
akomodasi, restoran dan
jasa katering
ke layanan
pusat
konferensi dan
bisnis. The
kualitas layanan yang ditawarkan
oleh
City Plaza
Hotel
adalah salah satu
faktor
keberhasilan
kunci yang membuat
salah satu
hotel yang
dari
satu pemain
terbaik di
segmennya
pasarnya.
Sebagai
industri hotel
di Cluj-Napoca mempersiapkan untuk
meningkatnya persaingan, City
Plaza
Hotel
harus menjadi
menyadari kelemahan
yang
dihadapinya
dari
lingkungan internal
nya.Kelemahan ini
khususnya tampak pada
(1)
manajemen sumber daya manusia dan (2) kendala dari daerah konstruksi.
SO Strategi: (1) meningkatkan kegiatan promosi untuk menarik jumlah yang
lebih tinggi dari
pelanggan, dan (2) investasi tinggi untuk mengkonsolidasikan citra
merek. Sebagaimana telah kita lihat sebelumnya City Plaza Hotel memiliki kemampuan
untuk memberikan layanan berkualitas tinggi untuk
liburan dan perjalanan bisnis. Ini
Kekuatan utama dikombinasikan dengan kesempatan untuk memiliki
peningkatan
 |