7
BAB 2
LANDASAN TEORI
2.1
Pengertian Sistem Informasi
Sistem Informasi menurut O’Brien (2005:6) adalah sebuah sistem yang
menerima sumber daya data sebagai input
dan memprosesnya kedalam produk
informasi sebagai output-nya.
Menurut
Whitten
et al
(2005:12) adalah pengaturan orang, data, proses,
dan teknologi informasi yang
berinteraksi untuk mengumpulkan, memproses,
menyimpan, dan menyediakan output berupa
informasi yang diperlukan untu
mendukung sebuah organisasi.
Menurut Laudon
dan Laudon
(2007:42)
Sistem informasi adalah suatu
sistem di dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan
transaksi harian, mendukung operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari
suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan
yang diperlukan.
2.2
E-Business
Menurut Turban et al. (2012:4), E-business
memiliki makna
yang lebih
luas dari e-commerce, yaitu tidak hanya mencakup pembelian dan penjualan
barang dan jasa, tetapi juga mencakup pelayanan pelanggan, kolaborasi dengan
partner bisnis, dan melakukan transaksi secara elektronik antar or ganisasi.
Menurut Chaffey
(2009:20), “E-Business
adalah Semua
pertukaran
informasi
melalui media elektronik, baik
dalam suatu organisasi dan
dengan
pemangku kepentingan eksternal yang mendukung berbagai proses bisnis.”
2.3
Penjualan
2.3.1
Pengertian Penjualan
Menurut Purwasuka (2012),
penjualan adalah proses dimana sang
penjual memuaskan segala kebutuhan dan keinginan pembeli agar dicapai
manfaat baik bagi sang penjual maupun sang pembeli yang berkelanjutan
 |