28
konsumen untuk terus menjalani siklus. Proses pemetaan ini
disebut juga dengan egg diagram.
Pembuatan diagram ini dimulai dengan menjabarkan
tahapan dari proses keputusan yang harus dilewati konsumen
untuk sebuah kategori produk tertentu. Berikutnya adalah
identifikasi produk, jasa dan informasi yang akan membantu
konsumen melewati tahapan yang beragam.
Gambaran Egg Diagram dapat dilihat pada Gambar 2.6
Gambar 2.6 Egg Diagram
(Sumber : Rayport dan Jaworski, 2003:142)
2.9.2.3 Sumber Daya Sistem (Resource System)
Menurut Rayport dan Jaworski (2003:122), sumber daya sistem
menunjukkan bagaimana sebuah perusahaan harus memilih
kemudian mensejajarkan sumber daya mereka untuk menghasilkan
manfaat dari perencanaan atau pengelompokan nilai. Terdapat 4
modifikasi penting pada aktivitas sistem logika agar dapat
diterapkan pada pasar online, diantaranya adalah:
 |