43
2)
Commerce Classifications
Setelah mengevaluasi fitur perdagangan yang ingin
diimplementasikan di situs, sangat mungkin untuk menentukan
kemampuan perdagangan baik rendah, menengah, maupun
tinggi. Terdapat tiga jenis klasifikasi perdagangan, yaitu:
a)
Rendah (Low)
Website
ini memiliki kemampuan untuk memproses
transaksi, akan tetapi dengan fitur perdagangan yang
rendah. Situs seperti ini hanya merupakan bisnis kecil yang
hanya menggunakan web
untuk merepresentasikan
sebagian kecil penjualan mereka.
b)
Menengah (Medium)
Beberapa website
tidak memerlukan seluruh fitur
perdagangan dan hanya memerlukan fitur transaksi
finansial akan tetapi bukan merupakantujuan utama
mereka.
c)
Tinggi (High)
Website
ini dilengkapi dengan hampir seluruh fitur
perdagangan seperti kereta belanja, persetujuan kartu
kredit, pendaftaran, penjaminan keamanan, dan fitur –
fitur
lainnya. Website tipe ini biasanya dimiliki oleh perusahaan
offline
yang besar atau dibangun oleh perusahaan dengan
penjualan online dalam jumlah yang besar.
2.9.4
Implementation
Menurut Rayport dan Jaworski (2003:236), jika sebuah perusahaan
telah menarik konsumen ke website
mereka, website
tersebut harus
menyampaikan pengalaman konsumen secara menyeluruh yang dijanjikan
komunikasi brand. Tidak hanya tampilan konsumen yang berjalan seperti
yang diharapkan, akan tetapi perusahaan harus mampu mengeksekusi
secara benar transaksi melalui tampilan konsumen.
 |