37
c.
Pelanggan dapat
berinteraksi dengan berbagai perusahaan yang terkoneksi di
internet, sehingga sangat mudah bagi mereka untuk memilih perusahaan dengan
biaya yang sangat murah (rendahnya switching cost).
d.
Fenomena jejaring (internet networking)
memaksa perusahaan untuk bekerja
sama dengan mitra bisnis untuk dapat menawarkan produk atau jasa secara
kompetitif, sehingga kontrol kualitas,
harga, dan kecepatan penciptaan sebuah
produk atau jasa kerap sangat ditentukan oleh faktor-faktor luar yang tidak
berada di dalam kontrol perusahaan.
Melihat kenyataan di atas, perusahaan harus memiliki kriteria-kriteria
(critical success factors) dan ukuran-ukuran (perfomance indicators) yang dapat
dijadikan sebagai barometer sukses tidaknya perusahaan dalam memiliki dan
mempertahankan keunggulan kompetitif tertentu. Selain itu pula ada beberapa
keuntungan e-Business yang diperoleh oleh perusahaan, yaitu :
1.
Revenue Stream, aliran pendapatan yang baru lebih menjanjikan dan tidak dapat
ditemui di sistem transaksi secara tradisional
2.
Dapat meningkatkan pangsa pasar (market exposure).
3.
Menurunkan biaya operasional (operating cost).
4.
Melebarkan jangkauan (global reach).
5.
Meningkatkan customer loyality.
6.
Mempercepat waktu proses pelayanan.
7.
Meningkatkan mata rantai pendapatan (value chain) .
2.5.
sendiri mengandung komponen perangkat lunak dan aplikasi
yang menggunakan teknologi internet, yang berguna untuk pertukaran informasi dan
berinteraksi dengan aplikasi web
lainnya. Web service
adalah kunci utama dalam
menyambungkan aplikasi web
yang berjalan di perangkat keras, perangkat lunak,
database, atau jaringan yang berbeda (Murugesan & Srinivasan, 2007:1).
web
dapat memberikan kecepatan untuk mengkonfigurasi dan
mengolah sistem informasi agar sesuai dengan perkembangan dan perubahan pada
kebutuhan. Kelebihan dari web service adalah membuatnya menarik untuk berbagai
 |