50
2.6.
High Level Enterprise Map
Mengorganisir, mengklasifikasi dan menetapkan batas -
batas yang sangat
penting
dalam
langkah
Business
Process
Reengineering
dan
pembuatan
High
Level
Enterprise
Map
ini
merupakan
langkah
penting
pertama.
Proses
ini mendefinisikan
sistem yang
sesuai
dengan
prinsip
modularitas
dan
tahap
untuk
menentukan
keberhasilan pembangunan yang lebih rinci. Ada juga kelompok yang tinggi dalam
proses proses jenis,
masing - masing
memiliki karakteristik
yang berbeda dan
dikelola
dengan
cara
yang
berbeda.
Bagian ini
menjelaskan
komponen
dari
peta,
berbagai jenis proses, dan metode untuk menggunakan peta.
Mengorganisir dan
mengklasifikasi proses interaksi oleh pelanggan, rangkaian
kegiatan pelanggan ketika melakukan interaksi dengan bisnis, membantu fokus pada
hasil
yang sangat penting
untuk pelanggan dan proses bisnis yang
menghasilkan
hasil
ini. Inti proses, kegiatan yang bersifat value added yang mendukung dan
memfasilitasi
bisnis.
Pelanggan
pertukaran
atau
interaksi
merupakan
masukan
yang
memulai proses dan keluaran yang mengakhiri siklus. Proses ini
dibangun di sekitar
interaksi tersebut, dari perspektif pelanggan, inti dari proses kinerja bisnis.
Akhirnya, peta ini juga berfungsi sebagai kepribadian profil perusahaan, pasar
yang dimiliki, dan interaksi dengan pelanggan. Ini merupakan titik kritis untuk
membangun
sebuah
proses
melihat.
Langkah
berikutnya
dalam
membangun
proses
 |