19
2003: 3). Bagi penjual
brand
bermanfaat
dalam empat
hal.
Pertama,
memudahkan
penjual
mengolah pesanan dan
menelusuri
masalah-masalah
yang
timbul.
Kedua,
memberikan perlindingan
hukum terhadap keistimewaan atau ciri khas produk.
Ketiga
memungkinkan untuk
mendapatkan sekelompok
pembeli yang setia dan
menguntungkan. Keempat
membantu penjual
melakukan segmentasi
pasar lain
(Kotler,
2000dalam Siamora,
2003:
3).
Davis
(dalam
Siamora,
2003:
49-51)
berpendapat bahwa brand yang kuat memperoleh manfaat-manfaat berikut:
1. Loyalitas yang memungkinkan terjadinya transaksi berulang. Misalnya anda loyal
terhadap
teh
botol
sosro,
transaksi
anda akan
berulang,
anda
tidak
hanya
sekali
membeli
produk
tersebut.
Keuntungan
perusahaan
diperoleh bukan
dari
sekali
transaksi.
2.
Brand
yang
kuat
memungkinkan
perusahaan
menetapkan
harga
yang
lebih
tinggi
(premium), yang berarti margin yang lebih tinggi bagi perusahaan.
3.
Brand
yang
kuat
memberikan
kredibilitas
pada
produk
lain
yang
menggunakan
brand tersebut.
4. Brand yang kuat memberikan return yang lebih tinggi.
5. Brand yang kuat
memungkinkan diferensiasi relatif
dengan
pesaing yang jelas,
bernilai dan berkesinambungan.
 |