21
5. Kepribadian, brand
juga
mencerminkan
kepribadian
tertentu.
Sering
kali
produk
tertentumenggunakan kepribadian orang yang terkenal untuk
mendongkrak
maupun
menopang brand produknya.
6.
Pemakai,
brand
menunjukkan
jenis
konumen yang
membeli
atau
menggunakan
produk
tersebut.
Pendapat
para
ahli
di
atas
bisa
disimpulkan
bahwa brand
memiliki
sejumlah
manfaat,
antara lain
pemberian brand
memungkinkan
mutu
produk
lebih
terjamin dan lebih konsisten,
meningkatkan
efesiensi pembeli karena
brand dapat
memberikan informasi mengenai produk dan dimana konsumen bisa
membelinya,
meningkatkan
inovasi-inovasi produk baru, karena produsen terdorong menciptakan
keunikan-keunikan baru guna meningkatkan daya saing.
II.5. Customer Behavior
Setiap perusahaan selalu berhubungan dengan konsumen dan berlomba
lomba
untuk
mendapatkan konsumen
mereka di tengah persaingan yang semakin ketat.
Dengan bertambahnya perusahaan dengan berbagai produk dan
jasa yang ditawarkan,
semakin banyak
usaha-usaha
yang dilakukan oleh perusahaan tersebut
untuk
menarik
minat calon pembeli mereka.
Secara umum, Konsep pemasaran adalah memuaskan hubungan dan
keinginan
konsumen
agar
memperoleh keuntungan. Untuk dapay
memuaskan
kebutuhan dan keinginan konsumen, setiap perusahaan harus
memahami
konsumen
mereka dan
tetap dekat dengan
mereka
untuk
menyajikan produk serta
layanan
yang
 |