26
Perspektif Orientasi Pengguna
Perspektif
Orientasi
Pengguna
adalah
untuk
menjamin
terpenuhinya kebutuhan-
kebutuhan bisnis
pengguna. Yang
dimaksud
pengguna
adalah
pengguna
internal
(karyawan perusahaan).
Ukuran untuk perspektif orientasi pengguna adalah :
1. Kerjasama
dengan pengguna
•
% keterlibatan pengguna dalam tahap analisis
•
% keterlibatan pengguna dalam tahap design
•
% keterlibatan pengguna dalam tahap implementasi
•
% keterlibatan pengguna dalam tahap feedback dari pengimplemntasian.
2. Komunikasi dengan pengguna
•
% komunikasi yang terjalin
3. Kepuasan pengguna
•
% kepuasan pengguna
•
% fungsionalitas yang tersedia
•
% kemudahan penggunaan aplikasi
4. Kemampuan pengguna
•
% pemahaman pengguna
•
% kesiapan pengguna
•
% pelatihan pengguna
 |