26
!
Aplikasi
..
'
Sale-s Force-
i
Kctern.ngan
l
I
Aplikasi
contact
center
adallili
apli!msi te!epon
yang
mendukung
pemas.am.n,
penjualan,
service seluruh
ptoses
!
Ibisnis CR M.
I
Aphkzsi
Sales Farce Ar.ttomatton
(sFA)
mendukung
upaya;
i
,
Automation
.
peningkatan
penjualan.
Field Service
Automation
I
i
Aphkasi
ini
m.endukung usaha
dalam
melayruJi
pdanggan.
Ap!ikasi ini
menangaci
permintaan pelanggan.
layarum
'kontrak, layanan:
telepon, dan layananjad\iVal.
0
Aplikast
Customer-Touching
Kunci
dari
ap-ltk-i.kSi- -CRM
customer-tmu:hing
adahh
campaigtt
management,
e-
commerce,
dan
self-servia
customer
support.
Dikata.kan
'customer
touching"
karena-
pclanggan
berintemksi
langsun-g
ebl:h
bantyak
dengan
ap-likasi:
itu
-sendiri
da:ripada
me+a:iui
pcran
akti:f dari
per<J.-saJ..:aan.
 |