16
Pengambilan keputusan
penting
yang
cepat
membutuhkan
dukungan
sistem
TI,
baik
sebagai
sarana
akuisisi
dan
penyedia data,
decision
support,
maupun
executive information
system
merupakan
metode
dalam
pengukuran
kine:tja
divisi
TI
dalam suatu
perusahaan,
dimana evaluasi
akan
diberikan
dalam
gambaran
yang
menyeluruh dan
sesuai dengan bisnis
inti
masing-masing.
Dalam
konteks
ini,
TI
yang
diimplementasikan
dalam
Balanced
Scorecard
hams
dapat
dikembangkan
dari
sarana
proses
eksekusi
strategis
ke
implementasi
sistem pengendalian
manajemen dalam bentuk
yang
lebih
operasional.
Hal
ini
berarti
sistem
TI
harus
diarahkan ke
isu-isu
yang
berhubungan
dengan
keseimbangan antara sistem
pengukuran
manual
dan
otomatis,
keseimbangan
antara
biaya
pengeluaran
dan
penggunaan
pengetahuan
tentang
apa
yang
diukur,
dan
mempercayakan
pada
karyawan
tentang
arus
operasi
dengan
pembuatan
keputusan
yang
didasarkan
pada
berbagai
tolak
ukur
baik
keuangan
maupun
non
keuangan
dalam
sistem pengendalian
manajemen yang
berbasis scorecard.
Tabel2.1
Balanced Scorecard Untuk Fungsi TI
Orientasi Pengguna
Bagaimana pengguna
memandang divisi
TI?
Kontribusi Perusahaan
Bagairnana manajemen memandang
divisi
TI?
Misi
Menjadi penyedia aplikasi piliban dan
menggali peluang bisnis
secara
maksimal melalui TI
Objektif
•
Penyedia aplikasi pilihan
•
Penyedia operasi pilihan
Misi
Untuk
mencapai kontribusi bisnis
terhadap investasi TI
Objektif
•
Pengendalian biaya
TI
•
Nilai bisnis
proyek barn
 |