7
Produk mcrupakan
segaia
sesuotu
yang
dapat
ditawarkan
pmdusen
untuk
diperhatikan,
dimlnta,
dlcari,
dibell,'
digunakan
atau
dlkonsumsi
pasar se:bagai pemenuhan
kebutuhan
atau
k.e:ngEnan pasar yang
bersangkutan.
Produk
yang ditawarkan
tersebut mellput!
barang fisik
1
jasa,
orang atau pr3badi
1
tempat,
organlsasi
da.n lde.
Jadi,
produk
bisa berupa
manfaat
tangible
maupun intangible yang
dapat memuasknn pC!langgan.
Pengertian produk
df
atas
dapat
diperje\as
pada Gambar 2.2 berikut :
·-·
Pemenuhan Kepuusan
Pencapai<tn
-_j
Ttljuan
1
··------------- ·-----
Organisasi
1
•
1
2er:awaran
>
-
Pemcnuhan
Kebutuhan
dan Keinginan
"'
Pa<>ar
,
Kompetensi
j
'
Kapa:sitas
I
l
d[Ln
Kapasitas
Organ1sas1
Proses Pertukaran
Daya
Beli
----.)
Sumber:TJip or.o
(
2002, p9S
),
Strategi
Pctt'ilsaran
Menurut Tjiptono
( 2002, p95
}
produk adaJah
pemahahlan
subyektlf
dari produsen
atas
sesuatu
yang
bisa
ditawarkan
sebagaf usaha untuk mencapa1
tujuan: organisasi
melalul
pemenuhan kebutuhan dan
kelnginan l<onsumen,
sesuai
dcngan
kompetensf
dan
kapasitas
 |