12
I
I
Semua perusahaan ini
sa\ing m< IC'ngk<Jpt
sc:hlnggJ
m
rupakan
\ndu:>trl sendirl
yang
hasi!nya
dtbeli oleh wisutawan da
am
bentuk
paket.
Uagi
konsumen tidak
hanya
satu macam
jasa
yang
diperlukan
dalam
perjatanan,
tetapi
serangi<aian jasa-jasa
yang merupakan produk
lndustrl
par1wisata. Dalam
kalc3ngan
kepariwisataan
dike:nal
istibh
"package toul'
berarti suatu
rencana
perja\anan
wisata
yang
disusun
sccara
tetap
denga11 biaya
tertentu
dlmana
didalamnya telah
termasuk blaya
untuk mengi ap, angkvtan, makan, sightseeing tour transfer;
dan lain - iain
yang
semuany.a
digambarKan dalam
suatu paket.
2.4.1Biro Perja!anan
(Travel
agenf) dalam bidang pariwfsata
Blro perja1anan {travel agent; menurut
Suwantoro (2001,p11)," biro pcrjalanan ada\ah
perusahaan yang mcnyelenggarakan kegiatan- kegiatan paket wisata dan
agen
perjalanan ".
Dari pcngertlan
b[ro perja\anan
diatas
tersebut,
A
ma
( 20.04, p351
)
memberikan 3
ciri- dri blro
perja!anan yaltu :
L
Merencanakan suatu per]alar:an.
2.
Meilgurus dan merencanVkiln suatu perjalanan.
3. Memperoleh pendapotan dari orang ( konsumen ) yang menggunakan jasa.
Usaha
travel
biro inl
adalah usaha
pernntara
yang
menghubungkan
konsumen
(wisatawan) denga!l produsen objck
wisata.
i
[P!"ociusen
Jasa
I
Perantara
I
Konsumen
Rempat
wisala
I3Lro
I
Penginapan I
hotel
perjalanan
Wisatawan dalam
negeri,
tuar
negeri.
Usaha angkutan
L
I
-
Tndividu
i
-
Restoran
-
Pegawai negeri
] -Bank
-
Rombongan
'
-
Asuran-si
-
Pengusaha
-
Dsb.
I
-Umum
Sumber :
Alma ( 2004 },manajemen pemasar<m uan pcmasaran
jasa
 |