26
Sementara
itu
hasil
dari
wawancara
atau
pengumpulan
data
mentah
didokumentasikan
dan dikumpulkan,
dapat
dengan
rekaman suara,
video,
catatan
ataupun
foto,
berikut
ini
contoh
hasil wawancara.
Nama Responden
:
Pekerjaan :
Alamat wilayah
:
Sekarang Menggunakan
:
Pertanyaan
Pernyataan
Pelanggan
Interpretasi Kebutuhan
Penggunaan
tertentu
Hal-hal yang
disukai dari alat
sekarang
Hal-hal yang
tidak disukai
Usulan
perbaikan
Gambar
2.7 Contoh format hasil wawancara
2.
Menginterpretasikan
data
mentah
menjadi
kebutuhan
pelanggan,
kebutuhan pelanggan diekspresikan sebagai
pernyataan
tertulis
dan merupakan
hasil
interpretasi
kebutuhan
yang merupakan data
mentah setiap pernyataan atau
hasil
observasi dapat diterjemahkan
sebagai kebutuhan pelanggan.
3.
Mengorganisasikan
kebutuhan
menjadi
beberapa
hierarki,
yaitu
kebutuhan
primer,
sekunder
dan
jika
perlu tertier,
daftar
kebutuhan
yang didapatkan
sebelumnya
beberapa
diantaranya
merupakan
kebutuhan
primer, dimana kebutuhan
primer
dapat
tersusun
dari beberapa
kebutuhan
sekunder.
 |