28
dan
intuisi
yang
telah
dikembangkan
melalui
interaksi
yang
cukup
lama dengan
pelanggan.
Beberapa
pertanyaan
dapat
dijadikan acuan :
Sudahkah
interaksi
dilakukan
dengan
semua
tipe
pelanggan
penting dalam target pasar ?
Apakah
sudah sanggup
untuk menangkap
kebutuhan
tersembunyi
dari pelanggan ?
Masihkah ada wilayah penyelidikan
yang harus dikejar ?
Mana pelanggan partisipan yang baik
yang dapat
membantu
untuk lanjutan
proses pengembangan
produk
selanjutnya ?
Apakah
didapatkan
kejutan
dengan
kebutuhan
yang
terkumpul ?
Bagaimana
perbaikan
untuk
pengembangan yang
akan
datang ?
2.1.3. Spesifikasi Produk
Spesifikasi
produk
merupakan
serangkaian
yang
mengungkapkan
detail-
detail
yang
tepat
dan
terukur
mengenai
apa yang
harus
dilakukan
produk.
Spesifikasi
tidak memberitahukan
bagaimana
memenuhi
kebutuhan
pelanggan,
tetapi
menampilkan
pernyataan
yang tidak mendua
mengenai
apa
yang harus dilakukan untuk memuaskan
kebutuhan pelanggan.
 |