84
2.7
Efekti fitas
M
enurut Alt er
(1999,
pp.52)
p
engert ian
dari efektifit as adal ah performa
ekst ernal
dari
suat u sist em
y
ang dap at mencap ai
t
ujuan dan goa l
y
ang ben ar
dengan melakukan t indakan-t indakan
at au t ugas dan t arget -t arget
yang
ben ar.
Efekt ifit as serin gkal i disand ingkan
den gan kat a efesiensi.
Efektifit as dan
efesiensi
memp uny ai
art i
yang
berbeda,
na mun keduanya berhubungan den gan performa
dari suat u
sist em. Ef esiensi
adal ah faktor
int erna l
y
an g berk aitan
dengan
p
enggun aan sumber day a
didalam suatu sist em
yang
men ghasi lkan
suat u hasil
keluaran at au p roduk,
sedangkan ef ekt ifitas
menje laskan
t
ent ang t ercap ainy a
sasaran
at au target y ang in gin dit uju den gan melakukan t ugas-t ugas
y
ang
tep at
dan benar
tanpa melihat
sumber
day a y ang ada.
2.7.1
EP IC
Model
Efekt ifitas p ada p enelit an ini adalah t ent ang efekt ifitas st rat egi
ian ini adalah t ent ang efekt ifitas st rat egi
komunikasi
p
emasaran
men ggunakan
social m edia. P aramet er-p arameter
yang
dip akai untuk
menj adi
t
olak
ukur k e-efekt ifan st rategi
ko munikasi
p
emasaran
akan diukur
men ggun akan
p
endekat an
EP IC M odel
y
ang
dikemb an gkan
o eh
leh
salah sat u p erusahaan p enelit i pemasaran
terkemuka
di dunia
AC N ielsen.
EP IC adalah kep anjangan dari
Empathy, Persuation, Impact dan
Comm unications.
 |