49
user
meningkat
(perspektif orientasi pengguna)
yang akhirnya akan berdampak pada
nilai bisnis dari perusahaan (perspektif kontribusi bisnis).
Gambaran sederhana mengenai hubungan sebab-akibat antara sasaran
strategis
satu
dengan
yang
lain
baik
dalam perspektif
yang
sama
atau
berbeda
dapat
dilihat pada gambar berikut ini.
Berikut
ini
merupakan
gambaran
hubungan
sebab
akibat
jika
digambarkan
melalui algoritma atau pseudo-code.
IF
Keahlian staff di perusahaan meningkat (Perspektif Orientasi Masa Depan)
THEN
Meningkatkan kualitas dari produk atau meningkatkan kualitas dari system yang
dibangun (Perspektif kesempurnaan operasional)
THEN
Meningkatkan kepuasan user atau pengguna system (Perspektif orientasi
pengguna)
THEN
Meningkatkan dukungan terhadap bisnis (Perspektif Kontribusi Bisnis)
Gambar 2.8 Hubungan Sebab-Akibat dalam Pseudo-Code
2.9.2
Membangun IT Balanced Scorecard
Hubungan
antara
IT
Balanced
Scorecard yang
diusulkan,
terutama
adalah
hubungan dengan perspektif kontribusi bisnis.
Hubungan
antara IT dan bisnis dapat
lebih
secara
jelas
terlihat
melalui
penurunan
atau
cascading scorecard.
IT
Development BSC dan IT Operational BSC keduanya adalah enabler dari IT Strategic
 |