9
merupakan
faktor-faktor
yang
harus dipertimbangkan
sebelum
memulai perhitungan
ROI (Keyes, 2005:119) :
1. Tahu apa yang akan diukur.
Pengukuran ROI yang sukses mengisolasi data yang sebenarnya dengan faktor
lainnya, termasuk lingkungan kerja, dan level support manajemen.
2. Jangan mensaturasi.
Daripada menganalisa semua faktor yang ada, pilih beberapa faktor, dan
mulai dengan faktor yang paling dikenali dan dihitung terlebih dahulu.
3. Ubah ke nilai uang.
Mengubah
nilai
data
ke
nilai
uang
merupakan
hal
yang
penting
dalam
perhitungan ROI.
4. Bandingkan apel ke apel (apple to apple).
Ukur faktor yang sama sebelum dan setelah proyek.
Phillips (1997) (Keyes, 2005:120)
menyatakan bahwa perhitungan ROI tidak akan
selesai sampai data terkonversi atau diubah ke dalam nilai mata uang. Hal ini
termasuk
melihat
kombinasi
antara
data
keras
atau
hard
data
dan
data
lembut
atau
soft data. Hard data mencakup pengukuran tradisional seperti output, waktu, kualitas,
dan biaya. Secara
umum hard data mudah didapat atau tersedia dan
mudah dihitung.
Sedangkan soft data lebih sukar dihitung, dimana termasuk didalamnya adalah moral,
rasio
turnaround,
ketidakhadiran,
loyalitas,
keahlian
baru
yang
dipelajari,
ide
baru,
dan lain sebagainya. Dibawah ini merupakan tabel perbandingan data-data apa yang
dapat diperoleh antara soft data dan hard data.
 |