38
38
kriteria
y
ang
bisa
dijadikan
acuan
untuk
menilai
kualitas
informasi
antara
lain
adalah
kelen gkap an,
keakuratan,
ketep atan
waktu,
ketersediaan,
relevansi, konsistensi,
dan data entry. Selan jutny a
untuk
kualitas
lay anan
(service quality) berfokus
leb ih kep ada keseluruhan dukun gan
y
ang diterima
oleh service
provider sistem
atau
teknolo gi. Service
quality dap at
dinilai
dengan kecep atan resp on, dan tindak lanjut
lay anan (after sales).
GAMB AR 4. Keterkaitan Model HOT
2.9
Pe nelitian Te rdahulu
Penelitian
tentang
tingk at
p
enerimaan
suatu
teknolo gi
y
an g telah
dilakukan
oleh p eneliti-p eneliti
terdahulu ditemuk an
suatu
model
y
ang memp erlihatkan tin gkat
p
enerimaan terhad ap teknologi
y
aitu UTAUT. Penelitian tentang
p
enerimaan
p
enggun aan teknolo gi
informasi
den gan model
UTAUT
telah bany ak dikeluarkan
oleh p ara
p
eneliti, beberap a
diantarany a
berkaitan lan gsung
d
en gan p enelitian ini
secara sin gkat dap at terlihat p ada Tabel 3.
 |