19
Setelah
melalui
banyak
pertimbangan
maka
masuk
ke
tahap
purchase
decision
dimana
pada tahap
ini
ada dua pengaruh
luar yang
mempengaruhi antara
purchase
intention
(pembayaran
dengan
tujuan
tertentu) dan
purchase
decision
(pembayaran
yang
dilakukan karena suatu
keputusan).
e. Perilaku setelah
membeli (Postpurchase behavoior)
Dan pada tahap
yang terakhir
dari
proses
keputusan
konsumen
adalah
postpurchase
behavior
dimana
setelah
membeli
suatu
produk
baik
itu
berupa
barang
maupun
jasa,
konsumen
akan
mengalami
pengalaman
beberapa
tahap
dari
kepuasan
atau
ketidakpuasan.
Orang
yang
memasarkan
produk
belum
selesai
hanya
menjual
namun
terus
berlanjut
selama
periode
setelah
pembelian.
Orang
yang
memasarkan
produk
ini
harus
memonitor
kepuasan
setelah
membeli,
aksi
setelah
membeli, penggunaan
atau
membuang produk setelah dibeli.
2.2
Pengajuan Hipotesis
Berdasarkan dari
teori
diatas
maka
peneliti
diajukan dua buah hipotesis
penelitian
sebagai
berikut:
•
Ada
korelasi
antara
penggunaan
search
engine
dengan perilaku
konsumen
pada keberhasilan proses pengambilan
keputusan konsumen.
•
Ada ada
kontribusi
dari
penggunaan
search
engine
dan
perilaku
konsumen
pada keberhasilan
proses pengambilan keputusan konsumen.
 |