26
The Str11tegic Marketing Plus 2000
Conceptual Framer'>'ork
Competittve
Setting
(Cl)
NONE
IJ.lf/lSIBJE
N01vE
(3ambar
2.3 Conceptual Fram..-"-work
(Ka.r.ajaya, 2000, p3l)
Dalam
gambar terlihat pergeseran
yang terjadi dari
situasi stable
(stabil),
interrupted (te:ga:1ggu), complicated (ru..rn.it),
sophisticated
(can.ggi_h) sampai ke chaos (kacau).
Situasi
2C,
teljadi
apabila
sebuah
pemsahaan tidak
mempanyai
pesaing sama sekali dalam melayani
pelanggan. Se!ain itu juga tidak
ada
perubahan
lingkungan yang per!u diperhitungkan.
Dala111
situasi
seperti
pelanggan r,anya diperlakukarr
sebagai
seorang pe:nbeli
dari sebuah
trarrsaksi.
I<arena
tidak
punya
piliha.n
lain,
pembeli dalam posisi sangat lemal:!,
ser,ingga
harus menerima produk
atau
jasa
apa
pun yang
dihasiiki!Il.
Situasi
seperti
m.empaka..n
situasi
yang bersifat monopoli.
 |