l
17
(2.000, p83},
kepuss;m P'!li.;mggan, kl'lususnya
kepuasan
banyak kodimana masillg-!Tli!5irlg kompcnen
pen ya
dari
kar, pC nen
pen
1b.ik
Hal
dapat terlihat jelas
pa:ja
2!J7.
pe lian kerrooli "''""'"'"
kej]Yi San
"""'"""'"'""'-
Turihii!n
et.al. membuat
S
Jaru asumsi
bat!wa suatJ
{ret:web pur) dsebagai Sl.latu
i>
j l
R
lilai
I
'--
i'lhak
-
-
--,-
K
e
tige
-
--'>
!
j
I
,. .,/"-"
"'r--"''--""--··j
Pal<mggm
Pembelli!!n Kemball
I
meialui Sltus W&J
f
Kotler
(2000,
ppll-38) me1gem . kakan
berbagai
mebxle atau
a!at 1<1119
dapat
dunb.lk
me1getahui dan
me!acak kepuasan
yaitu:
1. Sis!Em
Ke!<J-tan dan
Sari'in
Sysrem)
hotel
me1Jediakan funwlir
bagi
Stika!.
 |