200
kemampuan
skills
dan
tingkat
motivasi
karyawan
,
yang
dinilai
dari
Employee
Satisfaction Index.
5.1.1. Hasil Perumusan Tujuan Strategis Perusahaan
Rumusan
hasil
analisis
dan
penelitian
dengan
top
management
mengenai
tujuan
strategis PT.Kalbe Morinaga antara lain adalah sebagai berikut :
Tabel 5.1. Tujuan Strategis PT.Kalbe Morinaga
Perspektif
Tujuan
Strategis
Finansial
( Keuangan )
F1— Optimalisasi Nilai
Pemegang Saham
F2 – Peningkatan Produktivitas dan
Struktur
Biaya
Optimal
Customer
( Pelanggan )
C1 – Kualitas Excellent ( Unggul )
C2 – Harga Kompetitif
C3 – Pengiriman Tepat
Waktu
Internal
Business
Process
( Proses
Bisnis Internal
)
I1 – Hubungan baik
dengan Supplier
I2 – Kinerja
Produksi yang
Optimal
I3 – Proses
Pengiriman Produksi yang
Ditingkatkan
I4 – Institusionalisasi Standart Sistem
Kualitas
Learning and
Growth
( Pembelajaran
dan
Pertumbuhan )
L1 – Mengembangkan
keahlian teknis dan
kompetensi
perilaku
L2 – Menciptakan iklim
perusahaan yang
mendorong
tindakan
L3 – Membangun Sistem
Informasi yang
selaras
dengan KPI ( Key Performance Indikator )
L4 – Mengembangkan budaya
perbaikan secara
terus-
menerus
Sumber : Data perusahaan dengan diolah penulis (2009).
5.1.2.
Hasil
Identifikasi
Faktor-faktor
Penting
Kesuksesan
Perusahaan
( Critical Success Factors )
Setelah
deskripsi
dan
strategi
perusahaan telah
dibentuk
seperti
di
bab
3
(
Gambaran
Umum Perusahaan )
,
kita beralih pada penetapan
mengenai apa
yang dibutuhkan visi
 |