257
5.4.5.1.Hasil Analisis Pengukuran Empat Perspektif pada tahun 2007
Tabel 5.69.
Rangkuman Skor Rata- Rata Masing-Masing Perspektif Tahun 2007
Perspektif
Nilai Skor
Financial ( Keuangan )
3.67
Customer ( Pelanggan )
2.5
Internal Business Process ( Proses Bisnis Internal )
2.86
Growth & Learning ( Pertumbuhan dan Pembelajaran )
3.25
Sumber : Data perusahaan dengan diolah penulis ( 2009 )
1. Perspektif Financial ( Keuangan )
Nilai
kinerja
pada
perspektif
keuangan
mencapai
posisi
baik
yaitu
sebesar
3.67,
yang
artinya
(
3,1<
BSC
=
4;
performance
perusahaan sangat
baik).
Hal
ini
menandakan
strategi
perusahaan
(
yang
menekankan
management
by
process
yang
otomatis
membawa pada
result
yang
baik
),
dan
implementasinya
memberikan kontribusi positif
kepada
peningkatan
profit
perusahaan
dan
perusahaan
berhasil
menerapkan cost
reduction
program.(
Dapat
dilihat
dari
total
biaya
dibandingkan dengan
laba
kotor
perusahaan dalam laporan keuangan ).
2. Perspektif Customer ( Pelanggan )
Nilai kinerja perspektif pelanggan sebesar 2.5
mendapatkan posisi
baik ( 2,1< BSC = 3;
performance
perusahaan baik),
khususnya
kita
dapat
melihat
nilai
kinerja
pada
C2-
Competitive
Price
dimana
harga
toll
fee
perusahaan masih
cukup
tinggi
dibandingkan
dengan para pesaing, sementara C3-Timely Delivery juga
masih belum
memenuhi target
perusahaan
yang
mencapai
90% ( tahun
2007 ), namun
dapat
diimbangi
oleh
C1-
Quality Product yang sangat baik dan C0-Customer Satisfaction yang cukup baik pula
 |