Code     2010-2-00392-MN
Title     ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP CUSTOMER DELIGHT DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA KONTRAKTOR (STUDI KASUS : PT. DEWI SATRIA NABELLA)
Author     NURLINA IRAWAN
Subject     CONSUMER SATISFACTION
Abstract    View 
Advisor  Masruroh ,
Department     Manajemen
Format     135 p.
Year     2010
Keyword    kualitas pelayanan , kepuasan pelanggan , customer delight , dan loyalitas pelanggan
Source    Anggrek
Collection Type     Skripsi S1
Rights     Hasil karya tulis ini dilindungi undang-undang hak cipta. Cantumkan sumbernya bila anda mengutip sebagian atau seluruh isi artikel ini.
Sections   Download Pdf Download Ps Download Doc Download Doc
Cover Download Download Download
Bab 1 Download Download Download View
Bab 2 Download Download Download View
Bab 3 Download Download Download
Bab 4 Download Download Download
Bab 5 Download Download Download View
Pustaka Download Download Download
Lampiran Download Download Download

Related File :