BINA NUSANTARA
Language:
Code
TS-R-2010-0054
Title
PENGARUH SWITCHING COST PADA CUSTOMER SATISFACTION DALAM PEMBENTUKAN CUSTOMER LOYALITY (STUDI PADA PERUSAHAAN TELEKOMUNIKASI - BAKRIE TELECOM)
Author
RENNY HARDY
Subject
CONSUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Abstract
View
Advisor
Bun Sucento, MBA, M.Mgt., Chartered Marketer ,
Department
Marketing
Format
pdf
Year
2010
Keyword
Switching Cost
,
Satisfaction
,
Loyalty
,
Multiple Regression
,
Slovin
Source
JWC
Collection Type
Thesis S2
Rights
Hasil karya tulis ini dilindungi undang-undang hak cipta. Cantumkan sumbernya bila anda mengutip sebagian atau seluruh isi artikel ini.
Sections
Cover
Download
Download
Download
Bab 1
Download
Download
Download
View
Bab 2
Download
Download
Download
View
Bab 3
Download
Download
Download
Bab 4
Download
Download
Download
Bab 5
Download
Download
Download
View
Daftar Pustaka
Download
Download
Download
Lampiran
Download
Download
Download
Laporan Teknis
Download
Download
Download
Related File :
PENGARUH E-CRM VALUE TERHADAP LOYALITAS WEBSITE PADA WEBSITE AIR ASIA MENURUT PERSEPSI MAHASISWA BINUS UNIVERSITY
PENGARUH E-CRM VALUE TERHADAP LOYALITAS WEBSITE PADA WEBSITE AIR ASIA MENURUT PERSEPSI MAHASISWA BINUS UNIVERSITY
DAMPAK IMPLEMENTASI SISTEM CRM ONLINE TERHADAP TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN : STUDI KASUS DEALER MOBIL HONDA AUTO DAYA GROUP
ANALISA TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP INTERNET STORE (STUDI KASUS : BHINNEKA.COM)
FAKTOR-FAKTOR YANG MENJELASKAN KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN PADA BUTIK ONLINE
PENGARUH PERSEPSI HARGA, KUALITAS PELAYANAN, KESELAMATAN, CITRA MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA LION AIR
PENGARUH ULASAN BUKU DAN DESAIN SAMPUL TERHADAP PERSEPSI KUALITAS YANG BERDAMPAK PADA KEINGINAN MEMBELI KONSUMEN
ANALISA KORELASI ANTARA HARGA (PRICE) DENGAN LOYALITAS PELANGGAN (CUSTOMER LOYALITY) TERHADAP PARA PENGGUNA GSM PRABAYAR DI JAKARTA
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PT. CIBODAS GOLF PARK
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PT. PRIME FREIGHT INDONESIA
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (E-CRM) PADA PT. TRISHA JAYA ELEKTRINDO
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR KUALITAS PELAYANAN YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DI BINUS BUSINESS SCHOOL
ANALISIS IMPLEMENTASI CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NILAI PELANGGAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (STUDI KASUS: PT. ASTRA INTERNATIONAL TBK - DAIHATSU PLUIT BRANCH)
CONSUMER INSIGHTS: DINAMIKA PROSES PEMILIHAN SEBUAH WEDDING ORGANIZER
EXTRA JOSS PHILIPPINES: HOW A MARKET LEADER SHOULD REACT ON A FUNDAMENTAL CHANGING OF CONSUMER PREFERENCES
ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN UNTUK MERANCANG STRATEGI CRM DALAM INDUSTRI SEPEDA MOTOR
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PT. LESTARI SENTOSA
ANALISIS DAN PERANCANGAN E-CRM PADA PT. MAHKOTA INDONESIA
STRATEGI PENGELOLAAN BRAND PT. AXA LIFE INDONESIA UNTUK MENINGKATKAN BRAND EQUITY PRODUK ASURANSI JIWA PT. AXA LIFE INDONESIA
Implementation of CRM (Customer Relationship Management) for SME (Small Medium Enterprise) : Case Study – PT. AC, Tangerang