6
1.4 Manfaat Penelitian
Manfaat penelitian ini berguna bagi beberapa pihak, antara lain :
•
Perusahaan
Sebagai
bahan
pertimbangan
untuk pengambilan
keputusan
dalam
memecahkan persoalan perusahaan, seperti
: kualitas
pelayanan,
citra
perusahaan terhadap
intensi
membeli
kembali
serta
dampaknya
terhadap
loyalitas pelanggan dan untuk mengevaluasinya.
•
Penulis
Hasil
penelitian ini
memberikan kesempatan untuk menambah, membandingkan
dan
menerapkan
ilmu
yang
selama ini
diperoleh
di
bangku
kuliah
untuk
diaplikasikan langsung ke dalam dunia bisnis.
•
Pembaca
Penelitian ini berguna bagi peningkatan ilmu pengetahuan, khususnya
pemasaran
di
bidang
Pelayanan
Jasa
khususnya
pusat
kecantikan
dan
perawatan tubuh.
 |