3
.
meningkatkan kinerja
perusahaanya dengan baik
supaya
dapat terus bersaing
dengan
.
kompetitif
di pasar
international. Selain
itu perusahaan juga
harus
dapat memahami
keinginan
dall kebutuhan
konsumen. Hal
ini bertujuan
untuk mengenal karakter konsumen
yang
berbeda-beda
sehingga
perusahaan
dapat
menghadirkan
produk yang
tepat
dan
dapat
diterima
oleh
konsumennya.
Dengan
melakukan langkah-langkah tersebut perusahaan akan
memperoleh reputasi
yang baik
dari
stakeholders
sehingga
mempermudah akses untuk
proyek-proyek
selanjutnya.
Perusahaan
juga harus
mempertimbangkan
perbedaan budaya,
regulasi, dan
peraturan,
seperti
perpajakan, hak
kepemilikan,
tata
cara periklanan,
tanggung
jawab
sosial kepada
publik, hingga
aturan local
content
Untuk
memenangkan persaingan
ini,
kinerja
perusahaan haruslah mencerminkan
peningkatan dari
periode
yang
satu, ke
periode
yang selanjutnya.
Kinerja perusahaan dapat
diukur
dalam 2
aspek,
yaitu aspek
keuangan
dan aspek non keuangan. Aspek keuangan dapat diukur
melalui
besar ROI,
tingkat
penjualan, dan pendapatan.
Sedangkan aspek non keuangan dapat diukur
dari
perspektif
pelanggan, perspektif proses
bisnis
internal,
dan
perspektif pertumbuhan dan
pembelajaran.
Pada kenyataanya, sebagian
besar perusahaan
ini lebih
memfokuskan
pada aspek
keuangan
saja
yang
di ukur
secara
berkala
dimana
indikator-indikator yang
terpenting adalah
biaya-biaya yang dikeluarkan.
Tapi
di
tengah persaingan yang
semakin kompetitif
ini,
pengukuran kinerja
secara financial
saja tidaklah
cukup
untuk
mencerminkan
kinerja
perusahaan sesungguhnya. Dikarenakan
pengukuran
secara financial lebih berorientasi
kepada manajemen
operasional
dan kurang
mengarah
kepada manajemen
strategis. Bisa
dikatakan juga bahwa kebanyakan perusahaan hanya
berfokus
pada
asset
yang
bisa di ukur
saja
untuk
mengukur kinerja perusahaan
dan
kurang memperhatikan asset
yang
tidak
dapat
diukur seperti
sumber
daya
manusianya. Mayoritas
perusahaan tidak
percaya
bahwa
sumber
daya
manusia dapat memberi kontribusi sebagai strategic asset
untuk
meningkatkan
kinerja
perusahaan.
 |