4
Mizone
antara lain
melalui
iklan
testimonial yang
mengedepankan
unsur
orisinalitas
dan
realitas pada
konsumen, kampanye
360
degrees
integrated
marketing
activities
"tantangan
Mizone
jadi 100%
kamu",
serta
melalui
kampanye
baru dengan
menciptakan
karakter
animasi
Mizone:
mibody
(stamina),
mimind
(konsentrasi),
dan
mimood (semangat),
dengan
tetap
senantiasa
mengkomunikasikan
sisi
manfaat
dari
Mizone.
Langkah
ini
tergolong tepat. Pertumbuhan penjualan Mizone
telah
kembali
ke
jalur
yang
benar.
Namun
Pauly tidak
bersedia berbicara
soal angka, yang
menurut
beliau
merupakan rahasia
perusahaan.
Merek
(brand)
merupakan sebuah identitas
yang
sangat
penting
bagi sebuah
perusahaan yang
berpengaruh
bagi
image atau
kesan
pelanggan
terhadap individu
atau perusahaan tersebut.
Sebuah
isu
dapat muncul sewaktu-waktu
dan merusak
image
sebuah
produk.
Inilati yang
dinamakan
krisis merek.
Jika hal ini
sudah terjadi,
perusahaan
harus segera mengambil
tindakan
cepat agar isu
yang beredar tidak
semakin
berkembang dan
semakin
menjatuhkan
image yang
telah
terbentuk
selama
ini.
Salah satunya
dengan
melakukan
edukasi pasar
sebagai bentuk
dari
komunikasi
pemasaran, yakni melalui
public relation
dan
periklanan
yang edukatif.
Keputusan
pembelian
konsumen
adalah
reaksi
riil
atas
keberhasilan
program
pemasaran sebuah produk.
Berangkat dari
upaya
image recovery yang
dilakukan PT.
Tirta Investama
terhadap produk Mizone
melalui
public relation dan
periklanan yang
edukatif, maka
penting
untuk
diketahui
bagaimanakah
perilaku
konsumen terhadap citra merek
Mizone
pasca
pemulihan citra Mizone, yang dapat
diselidiki
melalui
perilaku
keputusan
pembelian
konsumen.
Untuk mengetahui
sejauh
mana tingkat
efektivitas
dari
upaya
image
recovery yang
dijalankan PT.
Tirta
Investama
atas
produk
Mizone,
yang
bisa
diukur
dari
kondisi
brand image Mizone
di
benak
konsumen
terkait kasus penarikan
produk
dari
pasar oleh BPOM dan kondisi
brand image Mizone
setelah perusahaan
 |