6
1.5
Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang akan digunakan dalam skripsi ini adalah metode
penelitian
kualitatif kepada pihak Grand Asia Hotel sebagai
informan. Metode
Adapun metodologi yang digunakan untuk keperluan penyelesaian skripsi adalah
metode pengumpulan data, sebagai berikut :
Studi Pustaka
Menurut Supranto seperti dikutip oleh Ruslan studi kepustakaan adalah
“Mencari data atau informasi riset melalui membaca jurnal ilmiah,
buku -
buku referensi, dan bahan-bahan publikasi yang tersedia
diperpustakaan” (Ruslan, 2003:31). Studi kepustakaan digunakan
untuk mempelajari sumber bacaan yang dapat memberikan informasi
yang ada hubungannya dengan masalah yang sedang diteliti.
Observasi
Yaitu suatu teknik pengumpulan data dengan cara pengamatan
langsung pada objek yang sedang diteliti. “Observasi berguna untuk
menjelaskan, memberikan dan merinci gejala yang terjadi”. (Rakhmat,
2006: 84).
Wawancara
Yaitu “Proses memperoleh data untuk tujuan penelitian dengan cara
tanya jawab langsung antara pewawancara
dengan orang yang
diwawancarai” (Sudjarwo, 2001:75). Tanya jawab secara langsung
 |