1.2 Rumusan
Masalah
Kepuasan
kerja
merupakan
hal penting
yang
perlu
diperhatikan
oleh
perusahaan.
Kepuasan
kerja
yang
dialami
oleh karyawan
akan
menimbulkan
semangat
kerja
dan meningkatkan
kinerja
karyawan,
sehingga
karyawan
akan
termotivasi untuk bekerja lebih
baik
serta berupaya untuk memberikan kinerja
dan kontribusi
yang maksimal
untuk perusahaan.
Berdasarkan
masalah
yang
diungkapkan
pada
bagian
latar
belakang
masalah,
berkaitan
dengan
kepuasan
kerja
karyawan
Divisi
Customer
Care
Biznet Networks,
maka dapat dirumuskan
permasalahan
sebagai
berikut:
Bagaimanakah kepuasan
kerja
karyawan
berdasarkan faktor-faktor yang
mempengaruhi
kepuasan
kerja
karyawan,
yaitu
pekerjaan
itu
sendiri;
pengawasan;
kesempatan
promosi;
gaji; rekan kerja; kondisi kerja.
1.3 Tujuan Penelitian
Merujuk
pada
rumusan
masalah
diatas,
adapun
tujuan
penelitian
ini
adalah:
Untuk menganalisis
secara mendalam
kepuasan
kerja yang dirasakan
oleh
karyawan
Divisi
Customer
Care
Biznet
Networks
berdasarkan
faktor-faktor
yang
mempengaruhi
kepuasan
kerja
karyawan,
yaitu
pekerjaan
itu sendiri;
pengawasan;
kesempatan
promosi;
gaji; rekan kerja; kondisi kerja.
1.4 Manfaat
Penelitian
Dengan terlaksananya
penelitian ini,
diharapkan dapat memperoleh
manfaat
dalam
bidang
akademis
maupun
praktis,
yang
antara
lain
sebagai
berikut:
 |