26
Menurut Kotler (2001, p256) pemasaran online adalah pemasaran yang dilakukan melalui
sistem
komputer
online interaktif
yang
menghubungkan
konsumen
dan
penjual
secara
elektronik.
Jasa
online
komersial
adalah
jasa
yang
menawarkan
jasa
informasi
dan
pemasaran online kepada pelanggan yang membayar iuran bulanan.
Pemasaran internet atau
pemasaran
berbasis internet bisa diartikan sebagai penggunaan
internet
dan
teknologi
digital yang berhubungan untuk mencapai tujuan pemasaran dan
mendukung
konsep
pemasaran
modern.
Teknologi
ini
termasuk
media
internet
dan
media
digital lain seperti cable
dan satelit bersamaan dengan hardware
dan
software
yang
memungkinkan pengoperasian dan penggunaannya. (Chaffey, 2000)
Sifat dari lingkungan pemasaran yang
dimungkinkan oleh internet memungkinkan scope
dan
kebiasaan
kegiatan
pemasaran
menjadi
lebih
fleksibel.
Sebagai
contoh
dengan adanya
internet
sebagai
alat
komunikasi,
batasan
fisik menjadi kurang penting dalam pelaksanaan
transaksi daripada bentuk tradisional pertukaran marketing.
Menurut Amor (2002, p176) untuk strategi pemasaran
dengan internet harus mengikuti
aturan-aturan sebagai berikut:
•
Brands (Merek): Web
adalah merek terpenting perusahaan
•
Change (Perubahan): Waspada bahwa aturan dalam web
selalu berubah.
•
Conciseness
(Keringkasan)
:
Pertahankan
halaman
yang
singkat
dan
sebarkan
informasi
•
Content
(Isi)
:
Isi
adalah
raja,
jangan
buat
bosan
pelanggan.
Content is king;
don't bore your customers.
•
Dynamic
sites
(Situs
Dinamis) : Ciptakan situs
yang dinamis yang menggunakan
teknologi baru untuk mengadaptasi informasi berbasis profil pengguna
•
Finances (keuangan)
:
Coba
pasar
baru
dengan
skema
pengiklanan
dengan
harga murah
•
Free
giveaways
(Barang gratis) : Ciptakan
penawaran barang gratis untuk
 |