16
•
Dapat
ditindaklanjuti
(Actionable)
:
Program
yang
efektif
dapat
dirumuskan
untuk menarik dan melayani segmen tersebut.
Variabel utama segmentasi pasar menurut Kotler (2003, pp287-294) adalah
sebagai berikut :
1.
Segmentasi Geografis : memisahkan pasar menjadi unit-unit yang berbeda
berdasarkan letak geografisnya seperti negara, nmegara bagian, wilayah,
kabupaten, kota, dan sebagainya.
2.
Segmentasi Demografis : memisahkan pasar berdasarkan variabel-variabel
seperti
umur,
jumlah
anggota
keluarga,
daur
hidup
keluarga,
jenis
kelamin,
pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan,
dan kelas sosial.
3. Segmentasi Psikografis
:
pelanggan dipilah-pilah
menjadi kelompok berbeda
berdasarkan gaya hidup atau kepribadian atau nilai-nilai yang dianut.
4. Segmentasi
Perilaku
:
pelanggan
dibagi
menjadi
kelompok
berbeda
berdasarkan pengetahuan akan, sikap yang ditujukan pada, penggunaan akan,
atau respon terhadap suatu produk.
Pemasar tidak lagi terlalu kaku menggunakan salah satu variabel
segmentasi
diatas
namun
lebih
memilih
menggabungkan
beberapa
variabel
dalam usaha
untuk
mendefinisikan
tujuan
segmen secara
lebih terperinci,
hal
ini
dinamakan
segmentasi
multiatribut atau Geoclustering.
Menurut
Kotler
et
al
(2003, p29) perusahaan harus memandang pasar secara lebih kreatif. Mereka
mengkategorikan segmentasi kedalam tiga kelompok, yaitu :
1. Atribut Statis,
meliputi segmentasi
geografis dan demografis, dimana dalam
segmentasi
ini perusahaan
melihat atribut
statis
yang sama dalam pelanggan
 |