21
4.
Kriteria
keempat
didasarkan
pada perubahan kondisi lingkungan bisnis
sehingga
positioning
perusahaan
harus
berkelanjutan dan selalu
relevan
dengan perubahan lingkungan bisnis.
2.5
Internet Marketing
2.5.1
Pengertian Internet Marketing
Menurut
Mohammed
et
al
(2004,
p4),
internet
marketing adalah
proses
membangun dan
memelihara
hubungan pelanggan
melalui aktivitas online
untuk
memfasilitasi pertukaran
ide, produk, dan
jasa
yang
memberikan kepuasan kedua
belah pihak. Chaffey et al (2000, p6)
mendefinisikan Internet Marketing sebagai
aplikasi
dari
internet
dan teknologi
digital
yang
terkait
untuk
mencapai
sasaran
utama
pemasaran.
Strauss
dan
Frost
(2001,
p6)
menambahkan
bahwa
e-marketing dapat
mempengaruhi
pemasaran
secara
tradisional
dalam dua
cara
yaitu
dengan
meningkatkan
efisiensi fungsi-fungsi
pemasaran
dan
mengubah
strategi pemasaran.
Dapat disimpulkan bahwa Internet Marketing meliputi kegiatan-kegiatan
pemasaran (pemenuhan kebutuhan) yang
melibatkan medium internet maupun
teknologi-teknologi lain yang mempengaruhi pemasaran secara tradisional.
2.5.2
Lima Komponen Internet Marketing
Mohammed et al
(2004, p4) mengemukakan komponen-komponen Internet
Marketing sebagai berikut :
 |