30
2.2
Pengendalian Kualitas
Pengendalian kualitas
merupakan
suatu
prosedur
untuk
mencapai
sasaran
mutu
yang
telah
ditetapkan.
Pada
umumnya
ada
4
langkah
dalam
pengendalian
mutu,
antara lain :
1.
Menetapkan standar.
Standar
merupakan dokumen,
spesifikasi teknik
atau
sesuatu
yang
dibakukan,
disusun
berdasarkan konsensus
semua
pihak
terkait
(stakeholders)
dengan
memperhatikan syarat
kesehatan,
keamanan,
keselamatan
lingkungan,
serta
berdasarkan pengalaman, perkembangan
masa kini dan
mendatang,
untuk
manfaat
sebesar -
besarnya. Standar
yang ditentukan
meliputi
:
standar
mutu biaya, standar
mutu-prestasi kerja,
standar
mutu
-
keamanan,
standar
mutu
-
keterandalan yang
diperlukan untuk produk tersebut.
2.
Menilai kesesuaian.
Membandingkan kesesuaian antara produk yang dibuat, atau jasa
yang ditawarkan,
dengan standar yang telah ditetapkan.
3.
Bertindak bila perlu.
Mengkoreksi masalah
dan
penyebabnya melalui
faktor
-
faktor
yang
mencakup
pemasaran,
perancangan, rekayasa,
produksi,
dan
pemeliharaan yang
mempengaruhi kepuasan pemakai.
4.
Merencanakan perbaikan
Mengembangkan
suatu
upaya
yang
kontinu
untuk
memperbaiki
standar
-standar
biaya, prestasi, keamanan, dan keterandalan.
 |