7
2.2.3 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Mutu
Terdapat
6
unsur
dasar
yang
mempengaruhi
mutu
(output), menurut
Prawirosentono
(2002, p12) yaitu:
1. Manusia
Sumber daya manusia adalah unsur utama yang memungkinkan terjadinya proses
penambahan
nilai
(value
added).
Kemampuan
mereka
untuk
melakukan
suatu
tugas
(task)
adalah
kemampuan
(ability), pengalaman,
pelatihan
(training), dan
potensi kreativitas yang beragam, sehingga diperoleh suatu hasil (output).
2. Metode (Method)
Hal
ini
meliputi
prosedur
kerja
di
mana
setiap
orang
harus
melaksanakan
kerja
sesuai
dengan
tugas
yang dibebankan pada
masing-masing
individu.
Metode
ini
harus
merupakan
prosedur
kerja
terbaik
agar
setiap orang
dapat
melaksanakan
tugasnya
secara
efektif dan
efisien.
Walaupun
seseorang
dapat
saja
menginterpretasikan
tugas-tugasnya secara berbeda satu sama lain, asalkan saja
pekerjaan tersebut dapat dilaksanakan sesuai rencana.
3. Mesin (Machines)
Mesin atau
peralatan
yang
digunakan dalam
proses
penambahan
nilai
menjadi
output. Dengan memakai mesin sebagai alat pendukung
pembuatan suatu produk
memungkinkan
berbagai
variasi
dalam bentuk,
jumlah,
dan
kecepatan
proses
penyelesaian kerja.
4. Bahan (Mate®ials)
Bahan
baku yang
diproses
produksi agar
menghasilkan
nilai tambah
menjadi
output, jenisnya
sangat
beragam.
Keragaman
bahan
baku
yang
digunakan
akan
mempengaruhi
nilai
output
yang
beragam
pula.
Bahkan
perbedaan
bahan
baku
(jenisnya) mungkin dapat pula menyebabkan proses pengerjaannya.
 |