8
Variabel-variabel
tersebut
dikenal
sebagai
istilah
“4P”.
Menurut
Kotler
(2003,
p17) :
-
Produk (product)
Produk
adalah
segala sesuatu
yang
ditawarkan
di dalam suatu
pasar
untuk
diperhatikan,
dimiliki,
digunakan
dan dikonsumsi
sehingga
dapat
memuaskan
konsumen. Produk dapat berupa kombinasi barang-barang dan jasa
perusahaan
yang ditujukan kepada target pasarnya.
-
Harga (price)
Harga adalah sejumlah
uang yang dibayarkan oleh konsumen untuk memperoleh
suatu
produk.
Penetapan harga
perlu
disesuaikan dengan
nilai
produk
yang
ditawarkan menurut
pandangan
pelanggan atau para pelanggan akan
beralih ke
produk pesaing.
-
Tempat (place)
Tempat menunjukkan
berbagai
kegiatan yang
dilakukan
perusahaan
untuk
membuat produk dapat diperoleh dan tersedia bagi pelanggan sasaran.
-
Promosi (promotion)
Promosi merupakan bagian dari keseluruhan aktifitas perusahaan yang
menangani tentang komunikasi dan menawarkan produknya
kepada target
pasar.
2.4
Konsep Produk
2.4.1
Definisi Produk
Menurut
Tjiptono(2000,
p95),
produk
merupakan
segala
sesuatu
yang
dapat
ditawarkan
produsen untuk
diperhatikan,
diminta,
dicari,
dibeli,
digunakan,
atau
dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang
bersangkutan.
 |