23
2.1.4
Mengembangkan Komunikasi
Pemasaran yang Efektif
Ada 8 langkah dalam mengembangkan program komunikasi dan promosi total efektif.
Komunikator pemasar harus (Kotler, 2022,p.629):
Sumber: Kotler, 2003,p.566
Gambar 2.4 Steps in Developing Effective Communication
•
Mengidentifikasi audiens yang dituju
Identifikasi harus dimulai dengan pikiran yang jelas tetang audiens sasaran. Audiens
sasaran
tersebut
dapat
diartikan
sebagai
calon
pembeli
produk
perusahaan,
pemakai
saat
ini, penentu
keputusan atau pihak yang mempengaruhi
keputusan. Audiens itu dapat
terdiri
dari individu, kelompok, masyarakat tertentu atau masyarakat umum.
Audiens
yang
dituju
tersebut
akan
sangat
memperngaruhi
keputusan
komunikator
tentang
apa yang akan dikatakan, bagaimana mengatakannya , kapan mengatakanya , dimana pesan
tersebut
akan
disampaikan
,
dan
kepada
siapa
pesan
tersebut
akan
disampaikan
(
Kottler,
2002,p.629).
Citra
adalah seperangkat keyakinan ,
ide,
dan
kesan
yang
dimiliki
oleh
seseorang
terhadap suatu obyek (Kotler, 2002,p.629). Sikap dan tindakan orang terhadap suatu obyek
sangat ditentukan oleh citra
obyek tersebut. Langkah
pertama yang harus
dilakukan adalah
mengukur pengetahuan audiens sasaran tentang obyek ,
 |