28
•
Waktu pengembangan yang lebih singkat
Perusahaan-perusahaan
yang
tidak dapat mengembangkan produk-produk
baru
secara
cepat
akan berada
di pihak
yang
tidak
memiliki
keunggulan.
Perusahaan-perusahaan harus
belajar
bagaimana
mempersingkat waktu
pengembangan dengan menggunakan teknk perancangan yang dibantu
komputer
dan
teknik
manufaktur,
mitra
strategis,
pengujian
konsep awal,
dan
perencanaan pemasaran tingkat tinggi.
•
Siklus hidup produk yang lebih singkat
Ketika suatu produk baru berhasil, pesaing dengan cepat akan meniru.
2.1.5 Perilaku Konsumen
“Perilaku
konsumen
adalah
interaksi dinamis
antara
pengaruh
dan
kognisi,
pengaruh,
dan
kejadian
disekitar
kita
dimana
manusia
melakukan aspek
pertukaran
dalam hidup mereka.” (Peter dan Olson, 2000, p6).
Menurut
Schiffman
dan
Kanuk
(2004,
p8)
“Perilaku
konsumen didefinisikan
sebagai
perilaku
yang diperlihatkan
konsumen
dalam mencari,
membeli,
menggunakan,
mengevaluasi,
dan
menghabiskan produk
dan
jasa
yang mereka
harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka.”
“Perilaku
Konsumen adalah
studi
tentang
individu,
grup,
atau organisasi,
dan
proses
yang mereka
gunakan
untuk memilih,
memastikan,
menggunakan,
dan
membuang
produk,
jasa,
pengalaman,
atau
gagasan
untuk
memuaskan
kebutuhan
dan proses mempengaruhi konsumen dan masyarakat.” (Hawkins, et al).
Perilaku
konsumen
pada
hakikatnya
untuk
memahami
“why
do
consumer do
what they do.” Dapat
disimpulkan
perilaku
konsumen
adalah
semua
kegiatan,
 |