37
•
Mencoba (trial)
Konsumen
mencoba
produk
baru
tersebut
dalam
skala
kecil
untuk
meningkatkan perkiraan nilai produk tesebut.
•
Adopsi (adoption)
Konsumen memutuskan akan secara penuh
dan
teratur menggunakan produk
tersebut.
Model
ini
menyarankan
agar
pemasok
produk
baru
memikirkan
bagaimana
caranya membantu pelanggan melalui tahap-tahap ini.
Kesadaran
Tertarik
Evaluasi
Mencoba
Adopsi
Gambar 2.4 Tahap-Tahap Proses Penerimaan Konsumen Terhadap Produk Baru
Sumber: Peter dan Olson (2000, p260)
2.1.5.4 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Proses Penerimaan
Menurut Rogers
(Kotler, 2004,
pp406-408)
Pemasar
mengenali
beberapa
kebenaran dasar tentang proses penerimaan. Yang mempengaruhi proses
penerimaan yaitu:
 |