39
proses
penerimaan
daripada
tahap
lain.
Ia
lebih
berpengaruh
pada
penerima
akhir daripada penerima awal. Dan ia lebih penting dalam situasi berisiko
daripada dalam situasi aman.
•
Karakteristik inovasi mempengaruhi tingkat penerimaannya
Beberapa
produk
dapat
langsung
disukai
(rollerblades), sedangkan
yang
lain
memerlukan
waktu
yang
lama
untuk
diterima. Ada
lima
karakteristik
yang
sangat penting yang mempengaruhi tingkat penerimaan suatu inovasi.
Yang pertama adalah
keunggulan relatif (relative advantage) yaitu sampai
tingkat mana inovasi itu tampak lebih unggul daripada produk yang sudah ada,
Yang
kedua
adalah
kesesuaian
(compatibility)
yaitu
sejauh
mana
inovasi
tersebut sesuai dengan nilai dan pengalaman perorangan dalam masyarakat.
Yang ketiga
adalah
kerumitan (©omplexity) yaitu
sejauh mana inovasi
tersebut relatif sukar dimengerti atau digunakan.
Yang keempat
adalah
kemampuan
untuk
dibagi-bagi
(divisibility)
yaitu
sejauh
mana
inovasi
itu
dapat
dicoba secara terbatas. Tersedianya
penyewaan
komputer
pribadi
dengan pilihan
untuk
membeli
akan
meningkatkan tingkat
penerimaannya
Yang
kelima
adalah
kemampuan
berkomunikasi
(©ommunicability)
yaitu
sampai sejauh mana manfaat yang diperoleh dari penggunaan inovasi tersebut
dapat diamati atau dijelaskan kepada orang lain.
Berbagai karakteristik lain yang mempengaruhi tingkat penerimaan adalah
biaya,
resiko,
dan
ketidakpastian, kredibilitas
ilmiah, serta
persetujuan
masyarakat.
Pemasar
produk
baru
harus
meneliti
semua
faktor
tersebut
dan
 |