50
Dalam banyak industri, perusahaan bersaing dekat dengan produsen produk
substitusi dalam industri
yang berbeda. Keberadaan produk substitusi
menciptakan
batas harga tertinggi
yang dapat
dibebankan sebelum
konsumen beralih
ke produk
substitusi.
Tekanan
kompetisi
yang berasal
dari produk
substitusi
meningkat
sejalan
dengan menurunnya harga relatif dari produk substitusi dan sejalan dengan biaya
konsumen
untuk
beralih
ke
produk
lain menurun.
Cara
terbaik
untuk
mengukur
kekuatan
kompetitif
produk
substitusi
adalah
dengan
memantau
pangsa
pasar
yang didapat oleh produk-produk tersebut, juga dengan memantau rencana
perusahaan untuk meningkatkan kapasitas dan penetrasi pasar.
•
Kekuatan tawar menawar pembeli
Ketika konsumen terkonsentrasi atau besar jumlahnya, atau membeli dalam
jumlah
besar,
kekuatan tawar-menawar
mereka
menjadi
kekuatan
utama
yang
mempengaruhi
intensitas persaingan
dalam
suatu
industri.
Perusahaan
pesaing
mungkin
menawarkan
garansi
yang lebih
panjang
atau
jasa
khusus
untuk
mendapatkan kesetiaan
pelanggan
ketika
kekuatan tawar-menawar
konsumen
cukup
besar.
Kekuatan
tawar-menawar konsumen
juga
lebih
tinggi
ketika
yang
dibeli
adalah
produk
standar
atau
tidak
terdiferensiasi.
Ketika
kondisinya
seperti
ini,
konsumen sering
kali dapat
bernegosiasi
tentang harga jual, cakupan garansi,
dan paket aksesori hingga ke tingkat yang lebih tinggi.
•
Kekuatan tawar menawar pemasok
 |