27
Menurut
Schiffman
Kanuk
(2004,
p486)
ada
beberapa
tingkat
pengambilan
keputusan
pembelian atau konsumsi :
Tabel 2.1
Tingkat pengambilan keputusan
Kategori keputusan
Alternatif A
Alternatif B
Keputusan pembelian
atau konsumsi yang
pokok
Membeli
atau
memakai
produk (jasa) tertentu,
membeli
atau
memakai
merek tertentu.
Tidak
membeli
atau
memakai
produk (jasa) tertentu,
Membeli
atau
memakai
merek
lain
Keputusan
pembelian
atau
konsumsi
merk
tertentu
-
Membeli atau memakai
merek yang sudah ada,
-
Membeli atau memakai
model dasar,
-
Membeli atau memakai
merek baru,
-
Membeli atau memakai
dalam jumlah standar,
-
Membeli atau memakai
merek yang diobal,
-
Membeli atau memakai
merek nasional
Membeli atau memakai merek
lain yang sudah terbukti
(mungkin dengan berbagi
keistimewaan khusus),
Membeli
atau memakai model
yang
mewah atau
menunjukan
status,
Membeli
atau
memakai
merek
biasa yang terbukti bagus,
Membeli
atau
memakai
lebih
banyak
atau
kurang
dari
jumlah
standar,
Membeli
atau
memakai
merek
yang tidak diobral,
Membeli
atau
memakai
merek
toko.
Memilih
saluran
distribusi
untuk membeli
Membeli
dari
jenis
toko
tertentu,
membeli
dari
toko
langganan,
membeli
Membeli
dari
beberapa jenis
toko
lain,
membeli
dari
toko
lain,
membeli ditoko,
membeli
dari
 |