14
Terdapat 5 cara penting yang mempengaruhi perilaku konsumen (Nugroho J. Setiadi
2005, p215) :
1. Sumber Daya Konsumen
Setiap orang mempunyai tiga sumber daya dalam setiap pengambilan
keputusan: (a) waktu
(b) uang
(c) perhatian ( penerimaan informasi dan kemampuan pengelolaan).
2. Motivasi dan Keterlibatan
Psikolog dan pemasar
bersama - sama selalu
berkepentingan untuk menjelaskan
apa
yang
terjadi
bila
perilaku
yang
diarahkan
pada
tujuan
diberi energi
dan
di
aktifkan.
3. Pengetahuan
Pengetahuan,
hasil
belajar
dapat
didefinisikan
secara
sederhana
sebagai
informasi yang disimpan didalam ingatan.
4. Sikap
Sikap
sebagai
suatu
evaluasi menyeluruh
yang
memungkinkan orang berespon
dengan cara menguntungkan
atau tidak secara konsisten berkenaan dengan
objek atau alternatif yang berikat.
5. Kepribadian, Gaya Hidup dan Demografi
•
Kepribadian;
Penelitian
kepribadian
selalu
penting
dalam
psikologi
klinis,
tetapi sebuah konsep yang menarik
diperkenalkan oleh Piere Martonequ
pada
tahun 1950-an
ketika ia mengajukan
hipotesis bahwa produk juga
mempunyai kepribadian citra merek.
 |