BAB 2
LANDASAN TEORI DAN KERANGKA PEMIKIRAN
2.1 Landasan Teori
2.1.1 Pengertian Pemasaran
Pemasaran
umumnya
dipandang sebagai tugas untuk menciptakan, memperkenalkan,
dan
menyerahkan
barang dan
jasa
kepada
konsumen
dan
perusahaan,
namun untuk
lebih
lanjutnya lagi sebenarnya pemasaran juga
bertanggung jawab dalam
mengelola permintaan.
Para manajer pemasaran berusaha mempengaruhi tingkat, waktu, dan
komposisi permintaan
agar bisa memenuhi tujuan organisasi.
Menurut Kotler dan Susanto (2000, p11), pemasaran didefinisikan sebagai suatu
proses
sosial dan
manajerial
di
mana
individu
dan
kelompok
mendapatkan
kebutuhan
dan
keinginan
mereka
dengan
menciptakan,
menawarkan,
dan
bertukar
sesuatu
yang
bernilai
satu sama lain.
Tugas
pemasar
adalah
menyusun
program
pemasaran
atau
rencana
untuk
mencapai
tujuan yang diinginkan
oleh perusahaan. Program pemasaran terdiri dari sejumlah
keputusan
mengenai
kombinasi alat pemasaran yang
akan
dipergunakan.
Bauran pemasaran adalah
kumpulan
alat-alat
pemasaran
yang
dipergunakan oleh
perusahaan
untuk
mencapai tujuan
pemasarannya
di
dalam
pasar sasaran. Menurut
Kotler, et
al, (2004,
p20), alat-alat ini
bisa
digolongkan ke dalam empat kelompok besar yang disebut 4P pemasaran : produk (product),
penetapan harga (price), penempatan (place), dan promosi (promotion).
Keputusan
bauran
pemasaran
harus
dibuat untuk mempengaruhi saluran dagang
dan
juga konsumen akhir. Biasanya bauran pemasaran ditawarkan mempergunakan suatu bauran
komunikasi
pemasaran
yang
terdiri
dari
promosi
penjualan,
iklan,
penjualan
pribadi,
hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung.
9
 |