15
cermat,
perusahaan
yang
lebih
kecil
dalam
industri
memiliki
kemampuan
menghasilkan
laba
yang
sama
dengan
pesaing
yang
lebih besar.
2.2.4
Proses Pemasaran
Menurut
Kotler
dan
Armstrong (2001, p67), proses pemasaran
adalah proses yang menganalisis peluang pemasaran, menyeleksi pasar
sasaran, mengembangkan bauran pemasaran, dan mengatur usaha
pemasaran.
2.2.4.1 Peluang Pemasaran
Menurut Kotler dan Armstrong (2001, p68), untuk
mencapai
kesuksesan
dalam pemasaran,
perusahaan
harus
berorientasi pada pelanggan, memenangkan pelanggan dari
pesaing dan mempertahankan mereka dengan memberikan nilai
yang lebih besar.
Untuk mencapai hal tersebut diperlukan analisis mendalam
untuk mengetahui bagaimana cara untuk memenuhi kebutuhan
para pelanggan yang berbeda -
beda. Untuk itu, perlu dilakukan
beberapa proses yang terdiri dari segmentasi pasar, menetapkan
pasar sasaran, dan menentukan posisi di pasar.
Segmentasi pasar
Merupakan proses pembagian pasar menjadi
beberapa kelompok pembeli yang berbeda - beda
berdasarkan
kebutuhan,
karakteristik,
atau
prilaku,
yang
 |